Секреты успеха истринского филиала Банка «Возрождение»

Управляющий филиалом банка «Возрождение» в городе Истра Дмитрий Николаевич Катков дал интервью корреспонденту Истра.РФ и рассказал о работе филиала и банковских услугах.

- Дмитрий Николаевич, в Истринском районе филиал банка «Возрождение» работает уже давно. Несомненно, что банк за эти годы создал большую базу клиентов. Кто на сегодняшний день являются вашими основными клиентами филиала банка?

- В настоящее время клиентами нашего филиала является большое количество наших сограждан, как проживающих в нашем районе, так и за его пределами. А также крупные предприятия региона, представители малого и среднего бизнеса, индивидуальные предприниматели.

- Какие услуги для юридических и физических лиц предоставляет филиал банка?

- Истринский филиал Банка «Возрождение» (ПАО) предоставляет полный перечень банковских услуг для всех сегментов розничного и корпоративного бизнеса. Мы обслуживаем своих клиентов, предлагая разнообразный спектр услуг по осуществлению расчетов, в том числе с помощью банковских карт, финансированию, управлению средствами, обслуживанию внешне-торговой деятельности, перевозке ценностей.

В нашем филиале представлена широкая линейка услуг, как для физических, так и для юридических лиц. Для физических лиц мы предлагаем следующие услуги: вклады, кредиты, банковские карты, индивидуальные сейфовые ячейки, страхование, денежные переводы и другие. Для юридических лиц мы предлагаем: открытие и ведение расчетного счета, дистанционное банковское обслуживание, зарплатный проект, инкассация, таможенные карты, факторинг, лизинг, кредитование, банковская гарантия.

- Дмитрий Николаевич, расскажите подробнее о банковской услуге - выдача кредитов. Это одно из самых востребованных банковских услуг.

- На сегодняшний день в нашем банке потребительское кредитование является одним из приоритетных направлений бизнеса. В прошлом году, когда деньги сильно подорожали, мы тоже были вынуждены повысить ставки. Но сейчас мы видим, что рынок постепенно успокаивается, ставки пошли вниз, у нас тоже. Мы всегда следим за тем, чтобы наши продукты имели конкурентную стоимость. Кредиты мы по-прежнему выдаем и рады всем добросовестным заемщикам!

Хочу обратить особое внимание сотрудников организаций, являющихся участниками зарплатного проекта нашего Банка, а так же вкладчикам. Для данных клиентов действует значительная скидка по ставке потребительского кредита, а также специальный тариф на кредитную карту.

- Каковы требования к заемщику. Кто может получить кредит в вашем банке?

- Требования стандартны: российское гражданство, возраст от 21 до 65 лет, регистрация в регионе присутствия банка, стаж на последнем месте работы от 6 месяцев, положительная кредитная история. Наши кредиты просты и понятны: средства до нескольких сотен тысяч рублей можно получить без залога и поручителей. Если нужна более крупная сумма, можно воспользоваться поручительством физического лица, либо рассмотреть кредит под залог транспортного средства, недвижимости. Мы не накладываем никаких ограничений на досрочное погашение. Полностью досрочно погасить кредит возможно в любой день.

- Если говорить об ипотеке, то кто может рассчитывать на одобрение заявки на ипотеку в филиале банка «Возрождение»?

- В настоящее время Банк предлагает ипотеку на более льготных условиях, даже по сравнению с прошлым годом. Снизить ставки по кредитованию на приобретение недвижимости удалось при участии Банка «Возрождение» (ПАО) в программе государственной поддержки ипотеки.

Истринский филиал работает по ипотечному кредитованию с основными застройщиками региона, мы предоставляем кредиты на приобретение квартир в Микрорайоне «Восточный», ЖК «Малая Истра», ЖК «Новые Снегири» и других. Также, льготные условия распространяются и на кредитование на покупку недвижимости на вторичном рынке жилья, покупку загородного дома. Требования к заемщикам у нас те же, что и по иным видам кредитования физических лиц.

- Расскажите о банковских картах. Как получить кредитную карту в банке и чем она отличается от обычного кредита?

- Кредитная карта это финансовый резерв для каждого пользователя. Ей можно воспользоваться не сразу, а при необходимости. За оформление и выпуск карты в настоящее время комиссии банком не взимаются, это очень выгодное предложение, например, для тех, кто планирует поездку, ремонт, свадьбу для непредвиденных расходов.

Для ее оформления предоставляется стандартный пакет документов как на оформление кредита, требования к заемщикам те же. Хочу отметить, для держателей зарплатных карт предусмотрено оперативное принятие решения о выпуске кредитной карты с предоставлением только одного документа паспорта.

Отличие кредитной карты от потребительского кредита в первую очередь в том, что лимит по карте может быть использован заемщиком частично при операциях с банковской картой, так же лимит восстанавливается при погашении задолженности и его можно «выбирать» снова и снова.

По нашим кредитным картам предусмотрен «льготный период» пользования. Это позволяет клиентам не платить проценты банку за безналичные операции при условии погашения требуемой задолженности.

- Дмитрий Николаевич, еще одна банковская услуга это вклады. В настоящее время какие вклады пользуются популярностью у клиентов?

- Вклады представлены двумя основными направлениями размещения денежных средств для вкладчиков с возможностью частичного снятия вклад «Комфортный» - и без нее вклад «Доходный». Ставки по вкладам являются актуальными и конкурентноспособными.

Учитывая тот факт, что в настоящее время одним из приоритетных направлений развития нашего Банка является Многофункциональное дистанционное банковское обслуживание, были разработаны специальные вклады в рамках действующей линейки «Доходный Онлайн» и «Комфортный Онлайн» позволяющие вкладчикам размещать средства на вклады под более высокий процент, нежели чем при оформлении в филиале. А также, был разработан новый вид вклада, он представлен только в МДБО, «Моментальный». Этот вклад позволяет разместить, например, часть зарплаты на вклад под повышенный процент на срок от 31 дня. Именно эти вклады, в настоящее время, являются самыми популярными у наших клиентов.

Мы всегда готовы каждого проконсультировать по всем видам вкладов и помочь их открыть как в филиале, так и через Интернет-кабинет или банкомат.

- Ваш банк часто подчеркивает особое отношение к вкладчикам-пенсионерам. С чем это связано?

- Работа с пенсионерами исторически важна для Банка «Возрождение» в целом, и для нашего филиала особенно. Мы регулярно проводим консультации для физических лиц (сотрудников различных организаций, в офисе филиала), где рассказываем, как выбирать вклад, как пользоваться банковской картой и другими полезными услугами. Учитывая, что по достижении клиентами пенсионного возраста их потребности и требования к банковским продуктам меняются, мы разрабатываем оптимальные решения, позволяющие сохранить накопления и уберечь их от инфляции

- Сейчас государство активно ведет политику по поддержанию и развитию малого и среднего бизнеса. Какие программы поддержки малого и среднего бизнеса филиал банка реализует сегодня?

- Банк «Возрождение» активно участвует в государственных программах поддержки малого и среднего предпринимательства, стараясь обеспечить максимально комфортные условия финансирования для своих клиентов. Мы предлагаем стандартные решения и программы, которые позволяют в полной мере раскрыть потенциал бизнеса. Например, предоставление кредита на инвестиции в основные средства, финансирование текущей деятельности или пополнение оборотных средств.

Преимущество данных программ заключается в удобной схеме погашения кредита, учитывается сезонность бизнеса, для рассмотрения заявки на кредитование возможны различные варианты залога: недвижимость, в том числе земельные участки, объекты незавершенного строительства, приобретаемое движимое имущество, вексель банка «Возрождение», гарантийный депозит, оборудование, автотранспорт, поручительство фондов поддержки малого и среднего предпринимательства, товары в обороте.

Отсутствует комиссия за предоставление кредита, комиссия за досрочное погашение.

- Какие планы у банка по развитию бизнеса в Истринском районе? Какое место в рейтинге среди филиалов банка «Возрождение» занимает Ваш филиал?

- При работе с клиентами мы, в первую очередь, планируем расширять наше сотрудничество и за счет разработки актуальных продуктов, и за счет улучшения качества обслуживания. Эта тенденция наблюдается в банке в целом, в настоящее время этим аспектам сотрудничества уделяется много внимания. Истринский филиал на протяжении последних лет занимает одну из лидирующих позиций в Банке «Возрождение» (ПАО) как по корпоративному бизнесу, так и по розничному.